Ответы на часто задаваемые вопросы

   Для какой версии World of Tanks работают наборы?
Только для ПК версии игры на RU серверах World of Tanks. Магазин не работает и не поддерживает WOT Blitz.
Для WOT Blitz не существует магазинов и кейсов. Будьте осторожны, вы можете столкнуться с недобросовестными продавцами!

   Что я получу после покупки набора?
вы получите на указанный вами при заказе почтовый ящик (E-mail) специализированный код, который позволит открыть набор. Если вы были авторизованы на сайте, то код для активации набора так же будет отображен на сайте в разделе Мои покупки. Инструкция по открытию приобретенного набора так же приходит на почтовый ящик и описана ниже.

   Что я получу после выигрыша в беспроигрышных кейсах?
После выигрыша приза в кейсах вы напрямую получите приз на свой игровой аккаунт в эквиваленте золота, которое соответствует тому или иному призу. Для получения приза нужно указать E-mail адрес в профиле на сайте, который соответствует вашему игровому аккаунту (привязан к нему), его можно узнать в игровом аккаунте на сайте Wargaming.

   Что я получу после выигрыша в ежедневной бесплатной раздаче золота?
В случае выигрыша в ежедневной бесплатной раздаче золота вы получите на свой игровой аккаунт 5000 золота. Для получения приза в случае выигрыша нужно указать E-mail адрес в профиле на сайте, который соответствует вашему игровому аккаунту (привязан к нему), его можно узнать в игровом аккаунте на сайте Wargaming. Никнейм и ссылка на игровой профиль будет отображена на сайте, а список последних 20 счастливчиков можно посмотреть на главной странице сайта.

   Что такое официальные бонус коды?
Бонус-код — это код, состоящий из уникальной последовательности букв и цифр, который позволяет активировать на игровом аккаунте различные бонусы: дополнительные миссии, игровое золото, технику или премиум аккаунт, кредиты и различные бустеры (в зависимости от бонус кода).

   Как активировать официальный бонус код?
1) Авторизуйтесь на сайте Wargaming.
2) Перейдите по ссылке https://ru.wargaming.net/shop/redeem/
3) Введите бонус код, который хотите активировать.
4) Нажмите на оранжевую кнопку "Активировать".
5) Готово!

   На какой срок я получу танк?
Если вы получаете танк из набора - то вы получаете технику на всегда. Наборы содержащие танки с временной активацией (которая добавляются на определенное время) у нас отсутствуют.

   Перед покупкой просят ввести почту, какую почту вводить?
Не обязательно вводить почту к которой привязан аккаунт World of tanks. Почта используется исключительно для получения текстовой информации (кода для активации) и инструкции по его использованию, поэтому указывать надо любую почту, на которую вы сможете получить письмо от магазина. Однако нужно учесть, что для открытия кейсов и наборов нужно указать E-mail адрес, который соответствует вашему игровому аккаунту (Привязан к нему), его можно узнать в игровом аккаунте на сайте Wargaming.

   Откуда у вас наборы с танком Type 59 и прочие танки, которые убрали с продажи?
Не стоит путать понятие "убрали из игры" и "ограничили продажу". Когда танки выводят из официальной продажи это совсем не означает, что их удаляют из игры. Редкие танки, такие как "Type 59", можно спокойно получить, например, с помощью официального бонус-кода. Так же бытует мнение, что официальных бонус кодов на "Type 59" не существует, что не соответствует истине, данная информация распространялась ввиду огромного количества мошенников, которые предлагали купить тот или иной официальный бонус код "с рук", но официальные бонус коды на "Type 59" до сих пор можно достать, хотя и в крайне ограниченном количестве.
Выдача знаменитого танка "Type 59" производилась на выставке игр ИГРОМИР 2018 и 2019, часто на данный танк делаются розыгрыши в Китае, эту информацию легко проверить. Многие недобросовестные продавцы пишут, что официальные бонус код якобы выдавался при покупке ноутбука компании MSI и ASUS ROG, но это не так и даже сами производители не знают о такой акции, странно, да?



   Бонус-коды на 8-10 уровень не существуют, но у вас есть наборы по этим танками в продаже, как вы это объясните?
Тут вы обладаете совсем неверной информацией. Официальные бонус-коды существуют почти на всю премиум технику, в том числе и на 8 и 10 уровень. Не всегда официальные бонус коды выпускаются в формате физических карточек, многие из них выпускаются в цифровом виде, например в магазине mVideo можно приобрести такие коды. Как минимум в подтверждение этого выдача премиум танка "Объект 252У Защитник" или "ИС-6" в знаменитой акции с Бургер-Кинг (И это можно очень просто проверить), когда бонус код печатался на фискальном чеке заведения. Так же не стоит забывать, что официальные бонус коды выдаются для крупных компаний, которые устраивают розыгрыши в партнерстве с Wargaming с целью мотивации игроков. Коды выдаются на различных официальных мероприятиях Wargaming и на их же закрытых вечеринках (для прессы и блогеров) попасть куда бывает крайне сложно.
Что же касается наборов на нашем сайте - мы производим отправку выигрышей через собственные методы и закрытые дилерские программные интерфейсы приложений.



   Я оплатил товар, но на мою почту ничего так и не пришло. Что мне делать?
Это совсем не проблема, если на момент покупки вы были авторизованы на сайте, то просто посмотрите код набора в разделе Мои покупки. Если вы совершали покупку без авторизации, то для начала убедитесь, что наше письмо не попало в папку СПАМ (Часто такое бывает у почты от Google). К сожалению такое может случиться. Если кода нет или вы указали адрес с ошибкой - обратитесь за помощью и мы поможем вам отыскать покупку в кратчайшие сроки.

   В какой валюте указаны цены?
Все цены на сайте указаны в Российских рублях.

   Я опасаюсь за свой аккаунт Wargaming, можно ли совершить покупку без авторизации на сайте?
Да, можно, но в таком случае вам будет недоступен раздел Мои покупки и Беспроигрышные кейсы и вы не сможете участвовать в ежедневной раздаче 5000 золота. В любом случае вы можете не переживать, так как никакие пароли мы не получаем при авторизации через Wargaming Open ID и никогда их не запрашиваем.

   Я могу войти на ваш сайт под другим аккаунтом?
Да, но для начала вы должны войти в другой аккаунт на сайте Wargaming, так как авторизация на сайте нашего магазина идет через систему Wargaming Open ID, она передает данные о текущем активном профиле.

   Могу ли я вам доверять вашему магазину?
Для ответа на данный вопрос у нас имеется целый раздел Гарантии, где вы можете ознакомиться с каждым пунктом и сделать для себя выводы.

   У меня имеется другой вопрос или деловое предложение, куда обратиться?
Мы рады вам помочь, выберите любой удобный вам способ связи в разделе Поддержка и задайте его нам.